Terminos y Condiciones
Términos y condiciones de los productos y servicios de Envy wallz
La siguiente información detalla los términos y condiciones en virtud de los cuales Envy wallz suministra productos o servicios. Al comprar cualquiera de estos productos o servicios de Envy wallz, usted acepta estar sujeto a estos términos.
Envy wallz es una marca reconocida por sus diseños y servicios de papel tapiz de alta calidad. Nuestro compromiso con la excelencia es evidente en cada producto que ofrecemos.
El proceso de pedido
Usted selecciona y nos envía los detalles del papel que desea, incluidas las dimensiones deseadas y cualquier requisito específico.
Después de recibir su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el comprobante de compra. Nuestro objetivo es responder a todos los pedidos en un plazo de 24 horas, excepto fines de semana y días festivos. Tenga en cuenta que en esta etapa, ninguna de las partes está obligada a seguir adelante con el contrato.
Proporcionamos bienes para su uso y no operamos como contratistas o subcontratistas.
Pago
Envy wallz acepta varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito o débito, pagos por PSE y mercado pago.
Derecho de cancelación
Tienes derecho a cancelar un pedido en un plazo de 6 horas, antes de que el servicio acordado no haya comenzado.
Los productos personalizados, como murales o diseños de tamaño personalizado, no son reembolsables.
Los productos o servicios defectuosos atribuibles a Envy wallz serán reemplazados o reembolsados. Si un producto o servicio no está disponible dentro de los 30 días posteriores al pago, coordinaremos una fecha de entrega posterior o procesaremos un reembolso de acuerdo con nuestra política.
Sus derechos legales no se verán afectados.
Producción y Entrega
Nos esforzamos por entregar los pedidos con prontitud, normalmente en un plazo de 3 a 5 días laborables en todo el país, aunque circunstancias imprevistas pueden extender este plazo. Le mantendremos informado de cualquier retraso.
Envy wallz no es responsable por retrasos o errores causados por servicios postales o de mensajería de terceros.
Todos los pedidos se envían embalados de forma segura. Cualquier daño durante el transporte debe anotarse en el momento de la entrega y firmarse como tal.
Los clientes son responsables de cualquier derecho de aduana e impuesto en el país de destino.
Calidad de los bienes
Inspeccione el producto antes de instalarlo. Los defectos deben notificarse a Envy wallz de inmediato. No se aceptarán reclamos posteriores al uso o la instalación del producto.
Pueden producirse pequeñas variaciones de color entre las impresiones. Se ofrecerán reemplazos solo cuando las variaciones sean significativas.
Las pruebas en pantalla y los productos físicos pueden tener variaciones de color debido a la configuración del monitor. Ofrecemos muestras impresas para combinar colores y recomendamos su uso antes de la compra. No se aceptarán reclamos por variaciones de color sin la aprobación de una muestra impresa.